中国移动app免费下载安装

中国移动app是一款功能齐全的移动营业厅app，具有在线缴费、宽带提速、宽带升级等业务，是你掌上营业厅的助手。支持流量查询功能，权威流量统计、使用明细，流量使用情况一目了然。感兴趣的小伙伴们快来下载吧！

应用特色

1、一站式支持账单详单，可以查看最近一年的话费流量消费，给用户带来更好的掌上移动服务;

2、精准流量管理，当天使用流量一目了然，7*24小时全天候流量管家;

3、支持在线充值功能，线上即可为你办理，无需线下跑腿;

应用亮点

1、轻松办理4G套餐、流量加油包，不用担心流量不够用，让你方便快捷，轻松办理;

2、不定期推出精彩优惠活动，专属特惠，流量低价购，让用户省钱无忧;

3、专业客服在线，为你解答各种业务办理问题，提供有问即答的贴心服务;

常见问题

1、客服密码

登录积分商城时需要输入您的客服密码，如果忘记客服密码，可咨询当地10086找回。

客服密码是您重要的个人资料，是一种客户身份凭证，请您务必注意密码的保密，凡使用客服密码办理业务均视为您亲自办理，由您本人负责。

2、什么是积分计划？

答：积分计划是中国移动为答谢广大客户长期支持与厚爱而推出的一项客户回馈服务。中国移动将根据您被评定的星级及当月话费账单（不含赠送减免部分），为您按月累积消费积分，您也可以通过参与营销活动获得促销回馈积分。累积的积分可以通过中国移动积分商城、手机客户端、手机站点、10086热线、营业厅等多种兑换渠道兑换丰富多样的礼品。

3、如何参加积分计划呢？

答：只2015年4月起，中国移动计划全新升级，只要您是中国移动的个人客户，就可参与中国移动积分计划。

4、“和积分”是怎么累积的？

答：中国移动会根据您被评定的星级，根据一星至五星客户分别按照当月话费账单（不含赠送减免部分）金额（元）的1倍、1.5倍、2倍、2.5倍、3倍（五星钻金客户5倍）的规则为您累积消费积分，或者您也可通过参与促销活动获得促销回馈积分。

(举例：某客户为四星客户，则其“和积分”回馈倍数为2.5，如其4月份的话费账单金额为200.30元，则该客户4月可累积消费积分501分（200.30*2.5=500.75，向上取整为501分）。

5、“和积分”有使用有效期吗？会清零吗？

答：中国移动的“和积分”由消费积分与促销回馈积分两个部分组成分。其中，消费积分暂无有效期限制，后续如有变更会提前通知您。促销回馈积分的有效期会根据您参与的营销活动规则有所不同，对于有使用有效期限制的促销回馈积分，到期后自动清零，请您在有效期内进行使用。

6、消费积分与促销回馈积分在兑换的时候有优先级吗？

答：系统会自动将您的消费积分和促销回馈积分合并使用，使用时，优先扣减促销回馈积分，先到期的先扣减。

7、兑换的礼品质量有问题，我要退货，积分怎么回退？

答：如果您当时兑换礼品时，同时使用了促销回馈积分与消费积分，由于礼品质量原因办理退货后，我们会按该礼品兑换时扣减的促销回馈积分与消费积分分别进行回退。回退的促销回馈积分有效期也会恢复至使用前的有效期，请您关注积分到账情况。

更新日志

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