邮政包裹自提app下载手机版

邮政包裹自提app(原名：中邮E通)是一款专业便捷的快递物流运输软件，主要是提供中国邮政的相关物流快递服务，输入你所在地的物流编号就可以对所有的相关信息来查询，方便工作人员完成物流状态更新的工作，下单之后不延迟，将幸福送到千万家。

软件简介

1、半熟悉的社区社会服务，没有陌生感。随时收货，避免收货延误其他事项。

2、店是离家最近的，离家大概有两三百米。在网上下订单，不再需要为快递写面额订单。

3、提供独家包装服务，消除后顾之忧。省心省力，解决了烦人的快递又没人来收的问题。

软件特色

1、为用户提供包裹快递派送、代收、邮件查询等服务；

2、社区商户包裹自取服务的引入，也提高了快递员的办公效率，使用起来非常方便。

3、每天服务到22:00，下班回家再也不用担心发不了快递了。

4、2小时内快递或店内自提，多方便，如何使用。

5、省心省力，解决快递中断、快递无人值守的烦恼。

软件说明

1、专为网购用户提供的第三方快递服务，可随时随地查询和跟踪包裹物流信息，查询服务网络信息；

2、当网购用户在家或公司收货不方便时，取离用户地址最近的邮政取件点作为收货地址；

3、当包裹到达出口时，用户可以在出口处取货，并专注于方便的退货和更换快递服务。

常见问题

1、商户如何查看商户业务量？

商户登陆后，点击业务量统计，打开商户业务量输入对应的条件即可查询。

2、商户如何查看渠道业务量？

商户登陆后，点击业务量统计，打开渠道业务量输入对应的条件即可查询。

对于逾期未取的邮政包裹，商户按规定退回邮政投递员，由投递员退回寄件人。

对于超过2日未领取的邮件，商户应电话联系收件人领取

3、如何批量签收邮件？

在客户取件页面点选同一个用户的多个邮件，做签收操作就可以进行批量签收。操作步骤：附图加说明。

4、如何操作用户拒收邮件或逾期未领邮件？

对于除邮政以外的包裹只提供邮件代收服务，对用户拒收要求退回邮件，应由用户协商网购店商协商邮件处理，商户不进行退回邮件处理。

5、如何操作包裹退回和自行处理？

对于到站很久没有客户签收的邮件应联系用户，协商退件等处理方式，对于无法联系用户的，根据待收货协议超过30天的邮件可以自行处理，但需在包裹自提平台内进行操作。

6、误操作了未到站邮件怎么补救？

如果误接收了未到站的邮件请在十分钟内完成撤销操作否则无法撤销。在异常处理的到件撤销里会显示10分钟内接收的所有邮件，点击撤销按钮进行撤销操作。

7、包裹到站应如何操作？（应立即在系统内接收）

网点人员要逐件查看邮件，确保送到网点的邮件外观完整、封装完好，无挤压、破损，内件无响动，无水湿、油污等，确认无问题后应立刻在系统内操作（不超过2小时）。

8、为什么有的邮件信息没有显示出来？

超过30日未处理的待到站待签收等信息系统都会在默认列表上隐藏，可以根据邮件号码搜索出该邮件信息，也可以无条件直接搜索出所有的待处理邮件信息。

更新日志

v3.1.1.8版本

提升体验，修复部分问题。